PRAZO PARA DESISTÊNCIA DA COMPRA:

Dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original e lacrado com o lacre original do fabricante e sem indícios de uso. Providenciaremos a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto.

PRAZO PARA TROCA NO CASO DE DEFEITO NO PRODUTO:

No caso de produtos que apresentarem defeitos, o prazo para informar a ocorrência é de 15 dias a partir da data de recebimento do pedido. O produto passará por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação. Caso não haja nenhum problema com o produto ou tenha defeitos que não sejam de fabricação, o mesmo será enviado de volta ao cliente. Constatado defeito, o cliente pode optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto.

COMO EMBALAR UM PRODUTO PARA TROCA?

Coloque o produto, juntamente com a Nota Fiscal, em uma caixa que não foi usada, ou então forre a caixa com papel pardo e feche com fita adesiva. Solicitaremos a coleta que será feita pelos Correios sem custo ao cliente.

Todos encargos da primeira tentativa de troca serão de nossa responsabilidade. A partir da segunda troca, a devolução fica por conta do Cliente, reservamos o direito de cobrar o frete do novo produto.